Återbetalningspolicy - Partihandel med engångsvapor - Bästa bulkpriser och snabb leverans

Tack för att du handlade hos Puffwild. Vänligen läs vår återbetalningspolicy noggrant för att förstå dina rättigheter och skyldigheter. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss.

1. Annullering av order

24 timmars full återbetalning: Du kan begära full återbetalning inom 24 timmar efter att du har lagt din beställning. Kontakta oss omedelbart för att annullera din beställning.
Ingen återbetalning efter leverans: När paketet har skickats och ett spårningsnummer har angetts är återbetalning inte längre möjlig.
Tullfrågor: Om ditt paket kvarhålls av tullen och inte släpps, kommer vi att utfärda en fullständig återbetalning.
Felaktig adress: Om paketet inte kan levereras på grund av en felaktig adress eller kundrelaterade problem, är kunden ansvarig för kostnaderna för omleverans.

2. Skadade eller defekta produkter
Kontakta vår kundtjänst inom 48 timmar efter att du har tagit emot varan för att begära en ersättning eller återbetalning.

3. Berättigande till återbetalning eller byte
För att kvalificera dig för återbetalning eller byte:

Produkten måste vara oanvänd och i sin originalförpackning.
Inköpsbevis (ordernummer, kvitto etc.) måste bifogas.
Returbegäran måste göras inom 14 dagar från det att produkten mottagits.

4. Returprocess

Kontakta oss: Skicka ett e-postmeddelande till support@puffwild.com med ditt ordernummer, en beskrivning av problemet och foton (om tillämpligt).
Instruktioner för returnering: Vi kommer att tillhandahålla en returadress och instruktioner.
Skicka produkten: Returnera produkten med en spårbar fraktmetod.
Inspektion och bearbetning: Vi kommer att inspektera produkten och meddela dig om godkännande av återbetalning / byte.

5. Utbyten
Godkända bytesförfrågningar kommer att få en gratis ersättningsprodukt.

6. Återbetalning
Om din retur godkänns kommer vi att behandla återbetalningen. Återbetalningen krediteras automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar. Observera att din bank eller ditt kreditkortsföretag kan behöva ytterligare tid för att behandla och bokföra återbetalningen.

7. Kontakta oss
För frågor om vår återbetalningspolicy, kontakta oss via: