Często zadawane pytania（FAQ）
PŁATNOŚĆ
1. Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy wiele bezpiecznych opcji płatności:
Przelew bankowy SEPA
Karta kredytowa (Visa, Mastercard)
Płatności lokalne (BLIK, MyBank, Trustly, Skrill, Paysafecard, Bancontact, Alipay, WeChat Pay, Afterpay, Zip, iDEAL)
W przypadku alternatywnych rozwiązań płatniczych prosimy o kontakt.
2. Jak mogę otrzymać fakturę?
Faktura jest generowana automatycznie podczas płatności i wysyłana na adres e-mail. W przypadku niestandardowych faktur prosimy o kontakt z naszym działem sprzedaży.
3. Czy dostępna jest płatność za pobraniem?
Nie, akceptujemy tylko przedpłaty za pośrednictwem naszych metod płatności online dla wszystkich zamówień.
4. Czy mogę złożyć zamówienie próbne?
Tak! Minimalne zamówienie próbki: 10 sztuk. Próbki pomagają ocenić jakość przed zakupem hurtowym.
WYSYŁKA I DOSTAWA
5. Jakie są zasady wysyłki?
Sprzedajemy do następujących krajów UE: Niemcy, Hiszpania, Belgia, Francja, Finlandia, Węgry, Holandia, Polska, Austria, Czechy, Słowenia, Luksemburg, Litwa, Łotwa, Estonia, Rumunia, Szwecja, Słowacja, Portugalia, Bułgaria, Irlandia, Włochy, Grecja i Chorwacja.
Dla wszystkich tych krajów oferujemy bezpłatna wysyłka z Dostawa do domu z pełnym śledzeniem.
6. Kto zajmuje się cłami i podatkami?
Zajmiemy się wszystkimi opłatami celnymi i podatkami, więc nie musisz płacić nic więcej.
7. Jakich metod wysyłki używasz?
Współpracujemy z wieloma firmami logistycznymi, takimi jak UPS / DHL / GLS / DPD, i nie tylko. Wybierzemy najszybszą metodę wysyłki w zależności od kraju, aby szybko dostarczyć towary.
8. Skąd wysyłacie towar?
Posiadamy magazyny zarówno w Chinach, jak i w Europie, aby zapewnić najszybszą globalną dostawę.
9. Jaki jest harmonogram dostawy?
- Przetwarzanie: 1-5 dni roboczych
- Wysyłka z magazynu w UE: dotyczy tylko krajów UE, dostawa trwa 3-7 dni roboczych (z wyłączeniem czasu przygotowania towarów).
- Wysyłka z chińskiego magazynu: Zwykle trwa 10-15 dni roboczych (w zależności od lokalizacji).
Śledź swoje zamówienie na stronie 17Track,net lub za pośrednictwem naszego zespołu wsparcia.
GWARANCJA I ZWROTY
10. Jak zapewnić kontrolę jakości?
Prowadzimy:
Testy przed wysyłką 100%
Kontrole jakości partii
Losowe kontrole wyrywkowe
11. Jaka jest polityka zwrotów?
- Jeśli potrzebujesz zwrotu lub wymiany, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki. e-papieros.
- Warunki: Nieużywane, oryginalne opakowanie z metkami
- Skontaktuj się z nami najpierw, aby uzyskać autoryzację zwrotu i instrukcje dotyczące wysyłki