Gyakran ismételt kérdések（FAQ）

FIZETÉS

1. Milyen fizetési módokat fogad el?
Többféle biztonságos fizetési módot is elfogadunk:
✓ SEPA banki átutalás
✓ Hitelkártya (Visa, Mastercard)
✓ Helyi fizetés (BLIK, MyBank, Trustly, Skrill, Paysafecard, Bancontact, Alipay, WeChat Pay, Afterpay, Zip, iDEAL)
Alternatív fizetési megoldásokért kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

2. Hogyan kaphatok számlát?
A számla automatikusan generálódik a fizetés során, és elküldjük az Ön e-mail címére. Egyedi számlákért kérjük, lépjen kapcsolatba értékesítési csapatunkkal.

3. Kapható-e utánvétes fizetés (COD)?
Nem, minden megrendelés esetén csak előrefizetést fogadunk el online fizetési módszereinken keresztül.

4. Adhatok minta megrendelést?
Igen! Minimális minta rendelés: 10 darab. A minták segítenek a minőség értékelésében a nagybevásárlás előtt.

SZÁLLÍTÁS ÉS KÉZBESÍTÉS

5. Mik a szállítási szabályai?
A következő uniós országokba értékesítünk: Lengyelország, Ausztria, Csehország, Szlovénia, Luxemburg, Litvánia, Lettország, Észtország, Románia, Svédország, Szlovákia, Portugália, Bulgária, Írország, Olaszország, Görögország és Horvátország.

Mindezen országok számára a következőket kínáljuk ingyenes szállítás a címen teljes nyomon követett házhozszállítás.

6. Ki kezeli a vámokat és adókat?
Minden vámot és adót mi intézünk az Ön számára, így Önnek nem kell külön fizetnie semmit.

7. Milyen szállítási módokat használ?
Több logisztikai céggel is együttműködünk, mint például UPS / DHL / GLS / DPD, és még több. Mi pedig az Ön országa alapján a leggyorsabb szállítási módot választjuk ki, hogy az áru gyorsan eljusson Önhöz.

8. Honnan szállítanak?
Kínában és Európában is vannak raktáraink a leggyorsabb globális szállítás biztosítása érdekében.

9. Mi a szállítási határidő?

• Feldolgozás: 1-5 munkanap
• EU raktárból történő szállítás: csak az EU országaiba, a szállítás 3-7 munkanapot vesz igénybe (az áruk előkészítési idejét nem számítva).
• Szállítás a kínai raktárból: 10-15 munkanapot vesz igénybe (az Ön tartózkodási helyétől függően).

Rendelésének nyomon követése a 17Track,net vagy ügyfélszolgálatunkon keresztül.

GARANCIA ÉS VISSZATÉRÍTÉS

10. Hogyan biztosítja a minőségellenőrzést?
Végezzük:
✓ 100% szállítás előtti tesztelés
✓ Tételes minőségi ellenőrzések
✓ Véletlenszerű mintavételes ellenőrzések

11. Mi a visszaküldési szabályzata?
- Ha visszaküldésre vagy cserére van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a kézhezvételtől számított 48 órán belül. e-cigaretta.
- Feltételek: eredeti csomagolásban, címkékkel
- Először lépjen kapcsolatba velünk a visszaküldési engedélyért és a szállítási utasításokért.